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【社群營銷】為什么你的群變成了死群?造成死群的8大原因!

文章關鍵字:社群營銷    作者:超市168    發布時間:2019-2-12 10:39:55   我要評價
隨著2018年7月拼多多的上市 ,8月社群變成投資的風口,現在社群已經被大家說爛了,但許多企業在還是無法運營好社群,甚至開始懷疑社群!正所謂10個社群8個死群,還有1個半死不活,真正優質的社群少之又少!對癥才能下藥,是為什么原因導致我們辛勤運營的微信群變成了死群呢?造成死群的8大原因:
1)缺少清晰的定位
做任何群都要有一個明確的定位,這就是最開始能夠吸引大家入群的點是什么,或者說大家在群里可以持續獲得什么?例如:興盛優選,成功就離不開期精準的定位:以預售的方式,將生鮮、水果、地方土特產、純手工作坊、家居百貨等精選商品,做一家有溫度的社區電商!
2)缺少群規和嚴格執行
相信大家都有這樣的感受,原本活躍的微信群過不了多久就像下面的截圖一樣,廣告、各種亂七八糟的信息泛濫!其核心原因在于我們的群規不明確,或者對于群規的執行不到位! 因而形成了破窗效應!
3)缺少有價值的內容、產品、服務提供
建群容易、維護難,如何給顧客持續的提供價值,而不是三天熱度!這是每個群的建立者都需要思考的問題!對于商超建立的群通常都以產品為主,持續穩定的品質、高性價比的商品就非常重要,除了線上的優質產品,還可以組織線下的活動(群友見面會、團長品鑒會、VIP分享會、美妝大賽……)
 
4)缺少進入門檻
在建群里為了速度而忽視了質量,缺少進群的門檻,擔心設置了門檻沒有人進入!結果導致群中什么地方的人都有,什么行業的人都有……甚至很多購物群變成了顧客的投訴群! 各種負面信息反而影響了超市的形象?。ㄈ縵履掣齔泄何鍶航贗跡?/div>
5)缺少互動方式
沒有參與就沒有信任,沒有信任就難以成交!很多群建立后沒有養
群,一上來就是賣貨,導致群往往變成了群主一個人唱獨角戲,很多群成員都屏蔽了微信群!建議大家建立微信群后3-5天可以先做一些互動!例如:(互動小游戲、猜謎語、紅包、接龍……)當消費者與群主,超市建立了信任后再進行產品的銷售就會變得非常輕松!
 
6)缺少新鮮血液和創新;
一個團隊需要新鮮的血液,像現在盒馬、超級物種、生鮮傳奇員工都是80、90后居多,新人的加入便于團隊的新老接替和傳承!社群也是一樣,群需要經常有新鮮血液注入和一些創新的活動,群里面的人時間久了忙于工作、或一些瑣事可能參與度就會越來越低,參與度低也會降低運營者的信心!只有不斷的優勝劣汰才能夠更好的運營好社群!
 
7)缺少持續的運營
建群只是一個開始,建立社群后還需要建立運營的團隊,找到種子用戶,這樣才能夠讓整個社群持久的運營下去,甚至于實現裂變式的發展!逐步打造具有自己社群特色的活動,讓所有群成員形成習慣、并從中受益!就像策成自2018年開始一直打造的《周二爆品日》就深受會員好評!
 
8)缺少靈魂人物和品牌打造;
一般來說,微信群里要有占成員數量10%左右的意見領袖,他們是真正的群靈魂人物,而其余90%的成員通常需要依靠這10%意見領袖的帶動,才能保障整個群的氣氛活躍,彰顯群的價值。即使是購物類的社群也不例外,群主要慢慢變成產品的專家、服務的管家、生活的行家,為群成員貢獻價值,贏得顧客的信賴!
天下無難事,只怕有心人!社群無難事,只怕用心運營的人!更多社群運營敬請關注策成2019年《第34屆社群新零售峰會》,或添加微信:18672773809。
文章關鍵字:社群營銷    作者:超市168
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